Support

Foire aux questions

Reponses rapides aux questions les plus frequentes avant commande ou pendant la gestion de vos services.

Questions generales

Quels services proposez-vous ?

Hébergement de serveurs de jeux (Minecraft, FiveM), de sites web, de scripts Python/Node.js, mais également de noms de domaine et de boîtes mail.

Ou sont situés vos serveurs ?

Les serveurs sont hébergés en France, près d’Orléans, pour offrir une latence faible et un ping optimal.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement est actuellement disponible via PayPal ou par carte bancaire.

Y a-t-il une periode d'essai gratuite ?

Pas d'essai gratuit par defaut, mais des codes promo permettant une periode d'essai existent — a vous de les trouver !

Puis-je installer mes propres mods et plugins ?

Oui. Vous avez acces aux fichiers via le gestionnaire de fichiers ou FTP/SFTP.

Y a-t-il des sauvegardes automatiques ?

Oui. Nous effectuons une sauvegarde quotidienne, mais en fonction de l’offre, vous pouvez en effectuer manuellement.

Puis-je changer la version du jeu ?

Oui, depuis le panel de gestion de vos serveurs.

Mon serveur reste-t-il actif 24h/24 ?

Oui, sauf maintenance exceptionnelle.

Ai-je acces a un panel de gestion ?

Oui, https://control.fridaydev.fr/

Puis-je ajouter plusieurs utilisateurs sur un serveur ?

Oui, avec des permissions personnalisees selon vos besoins.

Le service est-il protege contre le DDoS ?

Oui. Nous proposons une protection anti-DDoS haute performance.

Quel type de protection anti-DDoS proposez-vous ?

Nous utilisons la solution de protection anti-DDoS GCore, offrant une mitigation L3 / L4 / L7 haute performance.

Comment contacter le support ?

Via Discord, ticket ou email, 7j/7.

Puis-je annuler a tout moment ?

Oui, sans engagement, depuis votre espace client.

Combien de temps avant suppression apres suspension ?

En cas de credits insuffisants, la suppression se fait 7 jours apres la suspension.